Preguntas frecuentes

¿Qué puedo comprar?

SNAP/FNS puede utilizarse para comprar alimentos en la mayoría de las tiendas de comestibles y en algunos mercados agrícolas. SNAP/FNS también se puede utilizar para comprar semillas y plantas, lo que le permite cultivar sus propias frutas y verduras. SNAP/FNS no puede utilizarse para comprar tabaco, alimentos para mascotas, productos de papel, jabón o alcohol.

¿Qué es una tarjeta EBT?

La tarjeta "Electronic Benefits Transfer" (EBT) es como una tarjeta de débito y ahora se utiliza en lugar de los cupones de alimentos de papel.

¿Cómo se utiliza la tarjeta EBT?

Los beneficios de FNS/SNAP se cargan automáticamente en la tarjeta EBT cada mes. La cantidad depositada de SNAP/FNS es una asignación mensual determinada por NC DSS. La tarjeta EBT se pasa en la caja. Las compras realizadas con la tarjeta EBT no están sujetas a impuestos.

¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta EBT?

Haga clic aquí para encontrar minoristas en su área que acepten SNAP/FNS. Las tarjetas EBT pueden utilizarse en cualquier comercio autorizado por el USDA. La mayoría de las principales tiendas de comestibles son minoristas autorizados por el USDA.

¿Cuándo empezaré a percibir las prestaciones?

Si usted es elegible para recibir SNAP/FNS, debe obtener su tarjeta EBT dentro de los 30 días calendario de haber devuelto su solicitud y los documentos de verificación requeridos a su oficina local del Departamento de Servicios Sociales (DSS). Los hogares elegibles para recibir beneficios de emergencia deben obtener su tarjeta EBT dentro de los 7 días calendario de haber devuelto su solicitud SNAP/FNS.

¿Cómo puedo obtener prestaciones de urgencia?

Un hogar puede tener derecho a prestaciones de urgencia si:

  • Los ingresos brutos mensuales (ingresos antes de impuestos y otras deducciones) de la unidad familiar son inferiores a 150 $/mes y el dinero en efectivo o en el banco de la unidad familiar es inferior a 100 $,

O

  • El alquiler/hipoteca y los servicios públicos superan los ingresos brutos mensuales de la unidad familiar y el dinero en efectivo o en el banco,

O

  • Al menos un miembro del hogar es trabajador agrícola temporero/migrante.

¿Qué ocurre si no utilizo todas mis prestaciones cada mes? 

Las prestaciones no utilizadas a final de mes pueden utilizarse el mes siguiente. Las prestaciones no utilizadas durante 12 meses caducarán.

¿Necesito un número de la Seguridad Social? 

Sí. Todas las personas de su hogar deben tener o solicitar un número de Seguro Social para recibir SNAP/FNS. Las personas de su hogar que no deseen recibir los beneficios de SNAP/FNS no tienen que dar su número de Seguro Social. Sin embargo, se les pedirá que proporcionen sus ingresos y otra información. A las personas de su hogar que no tengan número de Seguro Social también se les pedirá información sobre sus ingresos.

No he nacido en Estados Unidos. ¿Puedo recibir SNAP/FNS? 

Tal vez. Algunos inmigrantes deben vivir en Estados Unidos durante cierto tiempo antes de recibir SNAP/FNS. Haga clic aquí para obtener más información. Incluso si usted u otra persona de su hogar no reúnen los requisitos para recibir SNAP/FNS, otros miembros de su hogar nacidos en este país podrían recibir SNAP/FNS.

No tengo dirección. ¿Puedo solicitar el SNAP/FNS? 

Sí. La oficina del DSS seguirá necesitando una dirección a la que se le pueda enviar correo. Puede ser un centro de acogida, una iglesia, la casa de un amigo u otra dirección donde pueda recibir correo.

Yo trabajo. ¿Puedo solicitar el SNAP/FNS?

Sí. Si su unidad familiar cumple los límites de ingresos, es posible que pueda recibir SNAP/FNS.

No trabajo. ¿Puedo solicitar el SNAP/FNS?

Sí. Si su unidad familiar cumple los límites de ingresos, es posible que pueda recibir SNAP/FNS.

Soy propietario de una vivienda, un coche, un terreno y/o una finca. ¿Puedo solicitar SNAP/FNS?

Sí. Es posible que pueda recibir SNAP/FNS aunque sea dueño de una casa, un auto, un terreno y/o una propiedad. Carolina del Norte ya no utiliza la prueba del límite de recursos para la mayoría de los hogares de hogares. La oficina del DSS le dirá si su hogar tiene que cumplir con una prueba de límite de recursos.

Tengo un plan de jubilación y/o dinero en el banco. ¿Puedo solicitar el SNAP/FNS?

Sí, es posible que pueda recibir SNAP/FNS aunque tenga una cuenta de jubilación y/o dinero en el banco. Carolina del Norte ya no utiliza la prueba del límite de recursos para la mayoría de los hogares de hogares. La oficina del DSS le dirá si su hogar tiene que cumplir con una prueba de límite de recursos.

¿Cómo puedo obtener ayuda para rellenar la solicitud SNAP/FNS? 

El equipo de Más en mi cesta puede ayudarle a cumplimentar la solicitud. Llame gratis al 1-855-240-1451. Los hispanohablantes pueden llamar gratis al 1-888-382-7105.

¿Puedo solicitar el SNAP/FNS por Internet? 

Haga clic aquí para acceder a la solicitud en línea.

¿Qué ocurre si no puedo acudir a la entrevista en la oficina del DSS?

Puede pedir que le hagan la entrevista por teléfono. También puede preguntar en la oficina del DSS si la entrevista puede hacerse otro día o a otra hora. También puede enviar a un representante autorizado a la entrevista. Un representante autorizado es alguien que usted conoce y en quien confía para que le ayude.

He solicitado el SNAP/FNS y me han dicho que no puedo optar a las prestaciones. Qué ocurre si no estoy de acuerdo con la decisión?

Si cree que la decisión ha sido errónea, llame a la oficina del DSS de su condado y solicite un juicio justo. También puede llamar a Asistencia Jurídica.

¿A quién debo llamar si tengo otras preguntas? 

Haga clic aquí para encontrar el número de teléfono de la oficina del DSS de su condado. Para preguntas generales sobre SNAP/FNS, puede llamar gratis al equipo de More In My Basket al 1-855-240-1451. Las personas de habla hispana pueden llamar al 1-888-382-7105.

¿Qué debo hacer si necesito ayuda para comer mientras espero respuesta de la oficina del DSS?

Llame a su banco de alimentos local. Para encontrar el banco de alimentos que funciona en su condado, haga clic aquí.